O HidrOS é um app que integra diversas informações relacionadas à gestão de equipes e serviços em grandes infraestruturas. A ferramenta pode ser utilizada via um dispositivo móvel (smartphones ou tablets) de forma online ou offline, bem como via qualquer computador com acesso a internet.
Registros: São a principal forma de entrada de dados no sistema. Eles descrevem ocorrências, solicitações ou comunicações provenientes da infraestrutura e contém toda informação sobre um acontecimento que requer tratamento;
Ordens de Serviço: Itens que agrupam tudo relacionado ao tratamento de um registro específico;
Ações: São subdivisões de uma ordem de serviço, representando todas as ações que ocorrem em paralelo para o tratamento de um registro. Representam também o envolvimento de mais de uma equipe ou de um fornecedor em uma ordem de serviço;
Tarefas: São a unidade básica do andamento de uma ação. Podem representar tanto a atribuição de tarefas quanto a comunicação sobre a conclusão de uma tarefa. Agrupam os documentos complementares digitais, imagens, arquivos e até a utilização de recursos (físicos e humanos);
Planos de Trabalho: Permitem o agrupamento de tarefas para melhor organização do fluxo de trabalho das equipes de campo.